我公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：
由我方提供本地化技术支持，以确保系统维修、运营调整、升级、改造的方便性和及时性，主要包括：
1、 质保期和软件保证期内的服务；
2、 维修配件和系统升级改造支持；
3、 及时发现并排除所有故障（包括偶然故障、干扰、频发故障、潜伏故障等），并向业主通报，预防或减少不必要的损失；
4、 及时更换不符和规格书要求的设备、软件及零件；
5、 定期根据实际需要对系统进行升级；
6、 提供尽量完备的设备、软件等技术资料，方便业主及时了解其状况；
7、 提供完善的提供维修记录并存档备查，包括但不限于：维修日志、组件更换记录、检查及维修日期等纪录。
系统正式开通运营后的24个月为质保期。质保期间，我方负责维修、更换损坏的零部件（但不包括由于不正确维修所损坏的零部件及人为损坏的零部件），负责协助业主形成必要的维修保养能力。我方维修、调试过的零部件，经过验收认为其各项性能指标没有降低，可以作为备品备件入库或替换到系统中去。